Вопросы-Ответы
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
По электронной почте customerservice@seymac.com. Решаем проблемы в рабочее время Пн-Сб.
УСТАНОВКА И МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
Во-первых, следуйте инструкциям по установке на внутренней упаковке продукта.Или посмотрите видео на YouTube: https://www.youtube.com/@seymac/videos. Все еще есть проблемы? Свяжитесь с нами в рабочее время с понедельника по пятницу по электронной почте.
Прежде всего, убирая подставку, нажмите кнопку сброса на внутренней стороне подставки, чтобы восстановить ее правильно.
Причины, которые могут легко привести к перелому стента:
1. Сильное постукивание по кронштейну приводит к поломке пряжки
2. Ставя изделие на кровать, я не обратил внимания и лег прямо на него.
3. Причины форс-мажора
ЗАКАЗАТЬ ОК
Нет, как только заказ будет обработан и отправлен, вы не сможете отменить свой заказ.
Для получения подробной информации о нашей программе для реселлеров/оптовиков отправьте электронное письмо по адресу customerservice@seymac.com. SEYMAC также доступен нашим участникам.
У нас нет местных магазинов. SEYMACE.com — это интернет-магазин. SEYMACE производит и продает продукцию под собственным брендом на основных торговых площадках, таких как Amazon.com, MercadoLibre.com, Walmart.com и других.
КУПОН НА СКИДКУ
Чтобы получить наш код купона, не стесняйтесь подписаться на нашу рассылку, в которой вы будете получать регулярную информацию о купонах и скидках в отношении наших продуктов и услуг.
Чтобы использовать наш купон, подайте заявку на странице оформления заказа.
К сожалению, наша система купонов позволяет использовать только один купон за раз.
Перевозки
Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку в Соединенные Штаты, Германию, Великобританию, Францию, Японию, Польшу, Испанию, Объединенные Арабские Эмираты, Саудовскую Аравию.
Мы взимаем небольшое количество грузов в других странах. Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь к интерфейсу доставки после размещения заказа или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для консультации.
Для международных отправлений доставка займет 5-20 рабочих дней.
Если вы очень беспокоитесь о заказе, вы можете связаться с нами до и после размещения заказа, и мы можем организовать для вас ускоренную доставку при условии, что с вас будет взиматься часть платы за ускоренную доставку.
ВОЗВРАТЫ И ВОЗВРАТЫ
Если вам нужно вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа и информацию о продукте, который вы хотите вернуть. Мы быстро ответим и предоставим инструкции о том, как вернуть товары из вашего заказа.
Мы оплатим стоимость обратной доставки, если возврат является результатом нашей ошибки (неправильный или дефектный товар).
Используйте этот текст, чтобы максимально подробно ответить на вопросы ваших клиентов.
ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок составит 6 месяцев