การคืนสินค้าและการคืนเงิน
รับประกันคืนเงิน 30 วันด้วยเหตุผลใดก็ตาม
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เสียหายอาจถูกส่งคืนเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง เมื่อสินค้าส่งคืนกลับมาที่โกดังของ Seymac เพื่อทำการตรวจสอบ กระบวนการคืนเงินจะเริ่มขึ้น
- การคืนสินค้าต้องมีอุปกรณ์เสริมทั้งหมด
- สินค้าต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิม
- สำหรับการเรียกร้องการรับประกันที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
- สำหรับการเรียกร้องการรับประกันที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ Seymac จะคืนเงินค่าผลิตภัณฑ์เอง
- การคืนสินค้าอาจถูกปฏิเสธหากสินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้น
คำขอคืนเงินสำหรับการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันจะหมดอายุภายใน 30 วันหลังจากเปิดการเรียกร้องการรับประกัน ไม่สามารถดำเนินการขอคืนเงินสำหรับปัญหาที่ไม่ได้คุณภาพสำหรับสินค้าที่หมดอายุกรอบเวลา 30 วันนี้ สำหรับการซื้อที่ไม่ได้ดำเนินการโดยตรงผ่าน ซีแมคร้านค้าออนไลน์ของ โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกเพื่อขอเงินคืน สำหรับปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพ โปรดดูด้านล่าง
หากการส่งคืนเกิดจากผู้บริโภค ผู้บริโภคควรรับผิดชอบค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมเฉพาะควรขึ้นอยู่กับบริษัทด่วนที่คุณเลือก
หากเกิดจากเหตุผลของเรา สินค้าที่ได้รับเสียหายหรือไม่ถูกต้อง และผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องรับภาระค่าจัดส่งด้วยเหตุผลนี้
โปรดทราบ- คำสั่งซื้อของ Amazon ที่ส่งคืนทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่าน Amazon.com
ค่าธรรมเนียมล่าช้า
การส่งคืนเกิน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งจะต้องเสียค่าธรรมเนียมล่าช้าของมูลค่าการส่งคืน
ค่าธรรมเนียมการรีสต็อก
การคืนสินค้ามากกว่า 20 รายการจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการรีสต็อก 15% ของมูลค่าการส่งคืน
ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร
- โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Seymac (customerservice@seymac.com หรือติดต่อเรา ที่นี่) เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดระบุเหตุผลในการคืนสินค้าและให้ใบแจ้งหนี้หรือภาพหน้าจอเพื่อยืนยันหมายเลขคำสั่งซื้อ
- Seymacsupport จะแบ่งปันที่อยู่ผู้ส่งคืนที่เกี่ยวข้องกับคุณภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
- เพื่อให้การดำเนินการคืนเงินเป็นไปอย่างทันท่วงที โปรดแน่ใจว่าได้ส่งการแจ้งเตือนการคืนสินค้าไปยัง Seymac พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อผู้จัดส่ง
- หมายเลขติดตาม
ใช้เวลานานเท่าใดในการขอเงินคืน
การคืนเงินจะออกให้เมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้าของเรา การคืนเงินจะถูกส่งคืนโดยใช้วิธีการเดียวกับเมื่อคุณทำการสั่งซื้อครั้งแรก ระยะเวลาดำเนินการโดยทั่วไปจะใช้เวลา 3-5 วันทำการ