العوائد والمردودات
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لأي سبب من الأسباب
قد يتم إرجاع المنتجات غير التالفة لاسترداد الأموال بالكامل لأي سبب خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى مستودع Seymac للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.
- يجب أن تتضمن المرتجعات جميع الملحقات
- يجب أن تشتمل العناصر على العبوة الأصلية
- بالنسبة لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة ، يكون المشتري مسؤولاً عن تكاليف الشحن
- بالنسبة لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة ، تعيد Seymac تكلفة المنتج نفسه
- قد يتم رفض المرتجعات إذا كانت العناصر لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه
تنتهي صلاحية طلبات استرداد ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا بعد 30 يومًا من فتح مطالبة الضمان. لا يمكن معالجة طلب استرداد الأموال بسبب المشكلات غير المتعلقة بالجودة للعناصر التي انتهت صلاحيتها في نافذة الثلاثين يومًا هذه. لعمليات الشراء التي لم تتم مباشرة من خلال سيماك متاجر عبر الإنترنت ، يرجى الاتصال ببائعي التجزئة لاسترداد الأموال. للقضايا المتعلقة بالجودة ، يرجى الاطلاع أدناه.
إذا كان الإرجاع ناتجًا عن المستهلك ، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على الشركة السريعة التي تختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب لدينا ، ولا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
يرجى ملاحظة- يجب معالجة جميع طلبات Amazon التي سيتم إرجاعها من خلال Amazon.com.
الرسوم المتأخرة
ستخضع المرتجعات التي تتجاوز 30 يومًا من تاريخ التسليم لرسوم متأخرة للقيمة المرتجعة.
رسوم إعادة التخزين
ستخضع عمليات إرجاع أكثر من 20 عنصرًا لرسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ من القيمة المرتجعة.
كيف يمكنني إرجاع عنصر؟
- يُرجى التواصل مع دعم عملاء Seymac ( customerservice@seymac.com أو الاتصال بنا هنا ) لبدء عملية الإرجاع. يرجى ذكر سبب الإرجاع وتقديم فاتورة أو لقطة شاشة لتأكيد رقم الطلب.
- ستشارك Seymacsupport عنوان المرسل معك في غضون 24 ساعة عمل.
- لكي تتم معالجة رد الأموال في الوقت المناسب ، يرجى التأكد من إرسال إشعار إرجاع إلى Seymac يتضمن المعلومات التالية:
- اسم الساعي
- رقم التتبع
كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال؟
سيتم إصدار المبالغ المستردة بمجرد وصول العنصر إلى مستودعاتنا. ستتم إعادة المبلغ المسترد باستخدام نفس الطريقة التي كانت عليها عند تقديم طلبك الأولي. يستغرق وقت المعالجة عادةً من 3-5 أيام عمل.