Versandrichtlinien

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

  • Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten (z. B. an Wochenenden und Feiertagen) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
  • Bestellungen aus den USA werden größtenteils von unserem US-Lager versandt (ausgenommen sind die Serien Silicone-S, Leather-C, Leather-B, TPU-S, Honeycomb und Starry sowie einige Modelle). Andere Serien und Modelle werden von unserem Lager in Hongkong versandt. Sollte Ihre Bestellung von einem ausländischen Lager versandt werden, erhalten Sie möglicherweise eine Benachrichtigung über anfallende Zollgebühren. Bitte begleichen Sie diese in diesem Fall zunächst und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice, um eine Rückerstattung zu beantragen.
  • Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten, können in Teillieferungen versendet werden, falls ein Produkt nicht sofort verfügbar ist.
  • Vorbestellte Artikel werden nach Eintreffen des Artikels mit der gewünschten Liefergeschwindigkeit versendet.

Auftragsbearbeitung

  • Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Bitte um Bestätigung, dass Sie die richtige Hülle bestellt haben, da die Bestellung der falschen Hülle zu Inkompatibilitäten mit Ihrem Gerät führen kann. Nach Ihrer Antwort auf die E-Mail bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Sollten wir keine Antwort erhalten, beginnen wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung automatisch nach 48 Stunden. Anschließend verpackt und versendet unser Lagerteam Ihre Bestellung. Dies kann 24 bis 72 Stunden dauern. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

INLANDSBESTELLUNGEN IN DEN USA

  • Bestellungen aus unserem US-Lager werden per USPS oder Amazon Fulfillment versendet. US-Bestellungen können nur innerhalb der kontinentalen USA versendet werden, ausgenommen sind Hawaii, Alaska, Amerikanisch-Samoa, Guam, die Nördlichen Marianen, Puerto Rico und die Amerikanischen Jungferninseln.


INTERNATIONALER VERSAND

  • Bestellungen, die von unserem Lager in Hongkong versandt werden, werden mit Hong Kong Post verschickt. Derzeit bieten wir keinen Expressversand für internationale Bestellungen an.


WEITERE INFORMATIONEN

  • Bestellungen können sich aufgrund ungültiger Lieferadressen, Zollabfertigung, Naturkatastrophen, Feiertagen, Nichtverfügbarkeit von Artikeln usw. verzögern.

Haftungsausschluss für falsche Adressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bestellvorgang korrekt angegeben wird. Bestellungen, die aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden können, fallen nicht in die Verantwortung des Verkäufers. In solchen Fällen kann das Paket vom Versanddienstleister zurückgesendet oder entsorgt werden und wird nicht kostenlos erneut zugestellt.

Um ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

  • Gewähren Sie einen Rabattcoupon oder eine Teilerstattung für Ihren nächsten Einkauf.

  • Die Bestellung wird an die korrekte Adresse erneut versandt, nachdem der Kunde die zusätzlichen Versandkosten übernommen hat.


Bei weiteren Fragen oder Anliegen besuchen Sie bitte unser Hilfecenter.