Devoluciones y reembolsos

Garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo

Los productos no dañados pueden devolverse para obtener un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 30 días desde la fecha de entrega. Una vez que el artículo devuelto llegue al almacén de Seymac para su inspección, comenzará el proceso de reembolso.

  • Las devoluciones deben incluir todos los accesorios
  • Los artículos deben incluir el embalaje original
  • Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío
  • Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, Seymac reembolsa el costo del producto en sí
  • Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores


Las solicitudes de reembolso para la garantía de devolución de dinero de 30 días vencen 30 días después de abrir un reclamo de garantía. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas de falta de calidad para artículos que hayan vencido en este período de 30 días. Para compras no realizadas directamente a través de SeymacTiendas en línea de , comuníquese con los minoristas para obtener reembolsos. Para problemas relacionados con la calidad, consulte a continuación.

Tenga en cuenta que todos los pedidos de Amazon que se devuelvan deben procesarse a través de Amazon.com.

 

Cargo por pago atrasado

Las devoluciones más allá de los 30 días de la fecha de entrega estarán sujetas a un cargo por pago atrasado del valor devuelto.

Tarifa de reabastecimiento

Las devoluciones de más de 20 artículos estarán sujetas a una tarifa de reposición del 15 % del valor devuelto.

¿Cómo devuelvo un artículo?

  1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Seymac (customerservice@seymac.com o contáctenos aquí) para iniciar una devolución. Indique el motivo de la devolución y proporcione una factura o una captura de pantalla para confirmar el número de pedido.
  2. Seymacsupport compartirá con usted la dirección de devolución correspondiente dentro de las 24 horas hábiles.
  3. Para que el reembolso se procese de manera oportuna, asegúrese de enviar una notificación de devolución a Seymac con la siguiente información:
  • Nombre del mensajero
  • Número de seguimiento

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?

Los reembolsos se emitirán una vez que el artículo llegue a nuestro almacén. El reembolso se acreditará utilizando el mismo método que cuando se realizó el pedido inicial. El tiempo de procesamiento generalmente toma de 3 a 5 días hábiles.

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